Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Storefront Standfest unter der Domain standfest.shop.
Betreiberin der Storefront ist die Franken Arbeitsschutz Vertriebsgesellschaft mbH mit Sitz in Deutschland, Werkstraße 14, 90451 Nürnberg, Deutschland. Die Gesellschaft ist als operative Handelsgesellschaft für Sortimentsführung, Bestellabwicklung und Kundenservice für berufsbezogenes Schuhwerk verantwortlich.
Standfest, gegründet 2016, tritt als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Sicherheitsschuhe und Einsatzstiefel auf. Die Franken Arbeitsschutz Vertriebsgesellschaft mbH betreibt die Storefront als verantwortliche Händlerin und setzt Sortiments-, Preis- und Serviceangaben operativ um. Dazu gehören zentrale Sortiments- und Lieferantensteuerung, Auftragsprüfung, Zahlungssicherung und Versandkoordination sowie Kundenservice und Reklamationsabwicklung.
Standfest ist ein unabhängiges Fachgeschäft und vergleicht insbesondere STEITZ SECURA, HAIX und ELTEN nach Einsatzbereich, Komfort und Ausstattung. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben. Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich die genannte Betreibergesellschaft.
2. Leistungen und Beratung
Standfest bietet unabhängigen Fachhandel für Sicherheitsschuhe und Einsatzstiefel mit Beratung zu Passform und Schutzklasse. Leistungsversprechen sind klare Kaufberatung, transparente Bestelldetails und zuverlässige Unterstützung vor und nach dem Kauf.
3. Nutzung der Website und Kundenkonto
3.1 Zulässige Nutzung
Die Website darf nur für private und gewerbliche Bestellungen im Rahmen der angebotenen Sortimente sowie für Anfragen zu Größe, Bestellung und Retoure genutzt werden. Missbräuchliche Nutzung, z. B. Störung der Verfügbarkeit, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisiertes Auslesen oder missbräuchliche Verwendung von Aktionscodes, ist untersagt.
3.2 Geschäftsfähigkeit
Bestellungen können nur voll geschäftsfähige Personen oder juristische Personen sowie für sie handlungsbefugte Vertreter aufgeben. Bei Angabe einer Bestellnummer und korrekter Kontaktdaten wird die Bearbeitung beschleunigt.
3.3 Kundenkonto
Sofern ein Konto angeboten wird, ist der Kunde verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugte Nutzung unverzüglich über support@standfest.shop zu melden.
4. Sortiment und Produktinformationen
Das Sortiment umfasst Sicherheitsschuhe und Einsatzstiefel der geführten Marken. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Schutzklassenangaben, Material- und Pflegehinweise sowie Bild- und Textübereinstimmung geprüft.
Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktangaben und werden über den Support erläutert. Farb- und Materialdarstellungen können technisch bedingt abweichen. Maßgeblich sind Schutzklasse, Ausstattung und Größenangaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.
5. Preise, Aktionscode und Preislogik
Alle Preise werden in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich der genannten Versandkosten. Der im Checkout angezeigte Endpreis ist maßgeblich.
Der Code STANDFEST15 bietet 15 % Rabatt mit Code STANDFEST15 auf berechtigte Sicherheitsschuhe und Einsatzstiefel. Er ist im Warenkorb einzulösen. Es gilt: Code STANDFEST15 gilt für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht.
Preise und Rabatte können nach Modellvariante, Größe, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum variieren. Günstige Preise entstehen aus Einkaufs- und Prozessvorteilen – insbesondere Fokussierung auf eine Fachkategorie mit Größenberatung, zentraler Lagerhaltung und gebündelten Bestellmengen über wenige Marken sowie direktem Onlinevertrieb ohne Filialkosten – nicht aus veränderter Ware. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie zeitweisen Lieferantenzuschüssen finanziert und gelten nur für jeweils als berechtigt hinterlegte Artikel.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Auftragsbestätigung oder Versand zustande.
Im Rahmen der automatisierten Auftragsprüfung werden Bestelldaten, Verfügbarkeit und Zahlungssicherung geprüft. Bei Fehlern in Preis- oder Produktangaben, Nichtverfügbarkeit oder berechtigten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit kann die Annahme abgelehnt oder storniert werden; bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt nach hinterlegtem Zahlungsmodell des jeweiligen Anbieters bei oder nach Auftragsannahme. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung kann der Versand zurückgestellt werden, bis die Zahlung gesichert ist.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkosten: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Versandkoordination erfolgt nach diesem Schwellenmodell mit gebündeltem Versand und schlanken Verpackungsprozessen. Lieferzeiten werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angegeben.
Prüfung nach Erhalt
Bitte nach Erhalt Karton, Kennzeichnung, Nähte, Sohlen und Verschlüsse prüfen, Schuhe beidseitig anprobieren und erste Schritte auf sauberem Untergrund testen. Es wird ausschließlich Neuware in Originalverpackung mit vollständiger Herstellerkennzeichnung geliefert.
9. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Rückgaben per E-Mail an support@standfest.shop unter Angabe von Bestellnummer, Artikelvariante mit Größe sowie Anliegen und gewünschtem Ergebnis an. Unbenutzte Ware in Originalverpackung erleichtert die zügige Bearbeitung.
Das gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Garantierecht bleibt unberührt; Hinweise dazu finden sich in den Produktangaben sowie in den Vertrags- und Datenschutztexten. Bei bestätigtem Mangel oder berechtigter Rückgabe erfolgt die Erstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
10. Echtheit, Qualität und Reklamationen
Es gilt eine zweistufige Wareneingangs- und Versandkontrolle auf Nähte, Sohlenhaftung, Verschlüsse, Kennzeichnung und Verpackung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit Lieferschein- und Chargenrückverfolgung bis zum Wareneingang. Herkunft, Ausstattung und Prüfung bleiben von Preisvorteilen unberührt.
10.1 Meldung eines Mangels
Bitte senden Sie an support@standfest.shop:
- Bestellnummer und Artikelvariante mit Größe
- Fotos von Mangel, Kennzeichnung und Verpackung
10.2 Prüf- und Abhilfeprozess
- Eingangsbestätigung über den Primärkanal mit Vorgangsnummer
- Fachprüfung durch die Qualitätssicherung anhand der eingereichten Nachweise
- Entscheidung mit Begründung und Angebot der Behebung
Bei begründetem Echtheits- oder Qualitätsmangel erfolgt nach Wahl Ersatz, Nachbesserung oder Rückabwicklung innerhalb der hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsregeln inklusive Erstattung geprüfter Rücksendekosten. Meldungen werden werktags priorisiert bearbeitet und mit verbindlicher nächster Bearbeitungsstufe sowie Rückerstattungs- oder Austauschzusage bei bestätigtem Mangel abgeschlossen.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Storefront, insbesondere Texte, Bilder, Markenbezeichnungen und Produktbeschreibungen, sind urheber- und kennzeichenrechtlich geschützt. Eine Verwendung über die Bestell- und Informationsnutzung hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung der Rechteinhaber.
12. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Es wird eine hohe Verfügbarkeit der Storefront angestrebt; Wartung, technische Störungen oder Lieferengpässe können die Verfügbarkeit zeitweise einschränken. Digitale Selbsthilfe für Größen- und Bestellfragen steht zur Verfügung.
Bei leichter Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz der Händlerin in Nürnberg, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Stand-Datum veröffentlicht und gelten für Bestellungen nach Inkrafttreten. Für laufende Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt hinterlegte Fassung.
15. Kontakt und Servicezeiten
15.1 Primärer Kundensupport
Kundensupport ist per E-Mail bei Fragen zu Größe, Bestellung und Retoure erreichbar: support@standfest.shop. Zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen an die Fachabteilungen mit Weiterleitung, Statusmeldung bis Abschluss und Eskalation an die Abteilungsleitung Service bei Bedarf.
Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster. Servicefenster (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 8:00–17:00 Uhr, Samstag 9:00–13:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Versandstopps werden vorab per Formular erfasst.
15.2 Recht und Datenschutz
Für Datenschutz-, Widerrufs- und Vertragsanfragen: recht@standfest.shop. Rechtliche Prüfung und schriftliche Auskunft mit Hinweis auf hinterlegte Vertrags- und Datenschutztexte, Eskalation an die Geschäftsführung. Bitte Anfragegrund und betroffene Bestellung sowie Kontaktdaten für Rückmeldung angeben. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Postanschrift: Werkstraße 14, 90451 Nürnberg, Deutschland.